La présente politique explique comment AUFER SOLUTIONS S.L. traite les données personnelles obtenues par l’intermédiaire de aufersurfacetech.com et des communications liées aux demandes d’information, devis et relations commerciales.
1. Responsable du traitement
Responsable : AUFER SOLUTIONS S.L.
NIF : B67284323
Adresse : Ctra. de Molins de Rei a Sabadell, km 13, unité 42, Pol. Ind. Can Roses, 08191 Rubí (Barcelone), Espagne
E-mail pour la protection des données : info@aufersurfacetech.com
Téléphone : +34 937 128 698
Aufer Surface Tech est un nom commercial d’AUFER SOLUTIONS S.L., qui est l’entité responsable du traitement.
AUFER SOLUTIONS S.L. n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant, en principe, pas obligatoire pour les traitements décrits. Les demandes d’information et l’exercice des droits peuvent être adressés à l’adresse électronique indiquée.
2. Données traitées et origine
Données fournies par la personne concernée. Nom, entreprise, fonction ou relation professionnelle, téléphone, adresse électronique, contenu de la demande, données incluses dans les documents joints et toute autre information fournie volontairement lors d’une prise de contact ou d’une demande de devis. Cela inclut les communications reçues par e-mail, téléphone et WhatsApp.
Données relatives à la relation commerciale. Données nécessaires à la préparation et à la gestion des devis, commandes, livraisons, mises en service, assistance technique, formations, facturation, encaissements, paiements et communications avec les clients, prospects, fournisseurs et contacts professionnels.
Données techniques et de navigation. Adresse IP, date et heure d’accès, URL demandée, navigateur, appareil, journaux de sécurité et, en cas de consentement, identifiants et données d’utilisation obtenus au moyen des services de mesure et de publicité décrits dans la Politique de cookies.
3. Finalités et bases juridiques
Répondre aux demandes et préparer des devis. Gérer les e-mails, appels, messages WhatsApp et demandes d’information ou de devis. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et, lorsque la demande ne vise pas la conclusion d’un contrat, l’intérêt légitime à répondre et à maintenir une communication professionnelle.
Gérer la relation contractuelle et commerciale. Traiter les commandes, livraisons, installations, services techniques, garanties, factures, encaissements, paiements et service après-vente. La base juridique est l’exécution du contrat lorsque la personne concernée y est partie et, pour les personnes de contact de clients, fournisseurs ou autres entités, l’intérêt légitime à maintenir la relation professionnelle avec l’entité qu’elles représentent, conformément à l’article 19 de la loi organique espagnole 3/2018. Le respect des obligations commerciales, fiscales et comptables s’applique également.
Envoyer des communications commerciales. Envoyer des informations sur les produits ou services lorsqu’elles ont été demandées ou acceptées. Dans le cadre de relations antérieures avec des clients, des communications relatives à des produits ou services propres similaires peuvent être envoyées dans les conditions autorisées par la LSSI-CE, avec dans tous les cas un moyen simple et gratuit de s’y opposer. La base juridique est le consentement ou, lorsque la loi le permet, l’intérêt légitime.
Protéger et maintenir le site. Prévenir les abus, enquêter sur les incidents, conserver les journaux techniques et garantir la disponibilité et la sécurité. La base juridique est l’intérêt légitime d’AUFER SOLUTIONS S.L. à protéger ses systèmes et services.
Mesurer l’utilisation du site, les conversions et la publicité. Produire des statistiques d’utilisation, mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et attribuer les conversions au moyen des services Google décrits dans la Politique de cookies, uniquement après obtention du consentement. La base juridique est le consentement, qui peut être refusé ou retiré sans affecter l’accès aux fonctions essentielles.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales propres. Elles peuvent être communiquées aux administrations publiques, autorités, juridictions, établissements financiers ou autres destinataires lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter une relation contractuelle ou constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Des prestataires fournissant à AUFER SOLUTIONS S.L. des services d’hébergement web, de courrier électronique, de maintenance informatique, d’assistance du site, de gestion administrative, d’analyse ou de publicité numérique peuvent également accéder aux données. Le cas échéant, ils agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles et de confidentialité.
Contact par WhatsApp. Lorsque la personne concernée choisit de nous contacter par WhatsApp, la communication est gérée par WhatsApp Ireland Limited conformément à ses conditions et à sa politique de confidentialité. L’e-mail ou le téléphone peuvent être utilisés à la place.
Communication au fabricant. Lorsque l’exécution d’une fourniture ou d’un service technique l’exige, les coordonnées professionnelles strictement nécessaires peuvent être communiquées au fabricant pour la fabrication, la configuration, la garantie ou l’assistance de l’équipement fourni.
Lorsque les services Google sont acceptés, Google Ireland Limited et d’autres entités du groupe Google peuvent intervenir conformément à leurs conditions et politiques.
5. Transferts internationaux
Certains fournisseurs technologiques, notamment Google et WhatsApp, peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international a lieu, un mécanisme valable au regard du RGPD est appliqué, tel qu’une décision d’adéquation — y compris, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis — ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ainsi que les garanties supplémentaires requises.
Transfert vers la Chine. Le fabricant des systèmes de traitement corona et plasma est établi en République populaire de Chine, pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Lorsque la fabrication, la configuration, la garantie ou l’assistance technique nécessite une communication, seules les coordonnées professionnelles strictement nécessaires à cette finalité — nom, entreprise, fonction, téléphone ou e-mail — sont transmises, et jamais des données relevant de catégories particulières.
Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne intégrées au contrat conclu entre AUFER SOLUTIONS S.L. et le fabricant. Des informations sur les garanties appliquées peuvent être demandées à info@aufersurfacetech.com.
Si vous préférez que vos données ne soient pas communiquées au fabricant, indiquez-le lors de votre demande. AUFER SOLUTIONS S.L. évaluera alors si la fourniture ou le service peut être traité sans cette communication et vous informera des limitations éventuelles.
6. Durées de conservation
Demandes sans relation ultérieure. Pendant le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi et, en règle générale, jusqu’à douze mois après la clôture de la demande, sauf si leur conservation est nécessaire pour traiter une réclamation.
Relations contractuelles et commerciales. Pendant toute leur durée et, ensuite, pendant les délais légaux applicables et ceux nécessaires pour faire face aux responsabilités. Les documents commerciaux et comptables sont généralement conservés pendant six ans, sans préjudice d’autres délais fiscaux ou légaux.
Communications commerciales. Jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition. Un enregistrement minimal d’exclusion peut être conservé afin d’éviter tout nouvel envoi.
Sécurité et journaux techniques. Pendant la durée strictement nécessaire pour détecter et gérer les incidents et, sauf nécessité justifiée, pas plus de douze mois.
Analyse, publicité et consentement aux cookies. Les données utilisateur et événements de Google Analytics sont configurés avec une durée maximale de conservation de quatorze mois. Les données liées à la publicité sont conservées pendant les durées fixées par Google pour chaque type de donnée. Les cookies et la preuve du choix sont conservés pendant les durées indiquées dans la Politique de cookies, sans dépasser vingt-quatre mois avant de solliciter une nouvelle décision.
7. Droits des personnes
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer au traitement, en demander la limitation et exercer votre droit à la portabilité lorsque cela s’applique. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait.
Pour exercer ces droits, adressez une demande à info@aufersurfacetech.com ou au siège social, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et les informations nécessaires pour identifier la demande. En cas de doute raisonnable sur l’identité, des informations complémentaires proportionnées pourront être demandées. Une réponse sera fournie sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans le délai légal.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : https://www.aepd.es/.
8. Décisions automatisées et profilage
AUFER SOLUTIONS S.L. ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou similaires fondée exclusivement sur un traitement automatisé des données recueillies sur ce site. L’analyse et la mesure publicitaire, lorsqu’elles sont acceptées, sont utilisées à des fins statistiques et pour évaluer l’efficacité des campagnes, et non pour prendre des décisions individuelles produisant des effets juridiques sur les visiteurs.
9. Mineurs
Le site est destiné aux professionnels et aux entreprises, non aux mineurs. Aucune information concernant des enfants de moins de quatorze ans n’est sciemment demandée. Si des données d’un mineur ont été reçues sans base juridique nécessaire, elles seront supprimées dans les meilleurs délais raisonnables.
10. Sécurité et mises à jour
AUFER SOLUTIONS S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. La présente politique peut être mise à jour en cas d’évolution des traitements, fournisseurs, services ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : 20 août 2026
