Esta política explica cómo AUFER SOLUTIONS S.L. trata los datos
personales obtenidos a través de aufersurfacetech.com y de las
comunicaciones vinculadas a solicitudes de información, ofertas y
relaciones comerciales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: AUFER SOLUTIONS S.L.
NIF: B67284323 Domicilio: Ctra. de
Molins de Rei a Sabadell, km 13, nave 42, Pol. Ind. Can Roses, 08191
Rubí (Barcelona), España Correo para protección de
datos: info@aufersurfacetech.com Teléfono: +34
937 128 698
Aufer Surface Tech es una denominación comercial de AUFER SOLUTIONS
S.L., que es la entidad responsable del tratamiento.
AUFER SOLUTIONS S.L. no ha designado delegado de protección de datos
por no resultar, en principio, obligatorio para los tratamientos
descritos. Las consultas y el ejercicio de derechos pueden dirigirse al
correo indicado.
2. Datos tratados y
procedencia
Datos facilitados por la persona interesada. Nombre,
empresa, cargo o relación profesional, teléfono, correo electrónico,
contenido de la consulta, datos incluidos en documentos adjuntos y
cualquier otra información que se facilite voluntariamente al contactar
o solicitar una oferta. Incluye las comunicaciones recibidas por correo
electrónico, teléfono y WhatsApp.
Datos de relación comercial. Datos necesarios para
preparar y gestionar ofertas, pedidos, entregas, puesta en marcha,
asistencia técnica, formación, facturación, cobros, pagos y
comunicaciones con clientes, clientes potenciales, proveedores y
contactos profesionales.
Datos técnicos y de navegación. Dirección IP, fecha
y hora de acceso, URL solicitada, navegador, dispositivo, registros de
seguridad y, si existe consentimiento, identificadores y datos de uso
obtenidos mediante los servicios de medición y publicidad descritos en
la Política de cookies.
3. Finalidades y bases
jurídicas
Atender consultas y preparar ofertas. Gestionar
correos, llamadas, mensajes de WhatsApp y solicitudes de información o
presupuesto. La base jurídica es la aplicación de medidas
precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando la
consulta no persigue contratar, el interés legítimo en responder y
mantener una comunicación profesional.
Gestionar la relación contractual y comercial.
Tramitar pedidos, entregas, instalación, servicios técnicos, garantías,
facturación, cobros, pagos y atención posventa. La base jurídica es la
ejecución del contrato cuando la persona interesada sea parte en él y,
respecto de los datos de personas de contacto de clientes, proveedores u
otras entidades, el interés legítimo en mantener la relación profesional
con la entidad a la que representan, conforme al artículo 19 de la Ley
Orgánica 3/2018. Se aplica además el cumplimiento de obligaciones
legales mercantiles, fiscales y contables.
Enviar comunicaciones comerciales. Enviar
información sobre productos o servicios cuando se haya solicitado o
consentido. En relaciones previas con clientes podrán enviarse
comunicaciones sobre productos o servicios propios similares, en los
términos permitidos por la LSSI-CE, ofreciendo siempre una forma
sencilla y gratuita de oposición. La base será el consentimiento o,
cuando proceda legalmente, el interés legítimo.
Proteger y mantener el sitio web. Prevenir abusos,
investigar incidentes, conservar registros técnicos y garantizar la
disponibilidad y seguridad. La base jurídica es el interés legítimo de
AUFER SOLUTIONS S.L. en proteger sus sistemas y servicios.
Medir el uso del sitio, las conversiones y la
publicidad. Elaborar estadísticas de uso, medir la eficacia de
las campañas publicitarias y atribuir conversiones mediante los
servicios de Google descritos en la Política de cookies, únicamente
después de obtener consentimiento. La base jurídica es el
consentimiento, que puede rechazarse o retirarse sin afectar al acceso a
las funciones esenciales.
4. Destinatarios y
encargados del tratamiento
Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales
propios. Podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades,
juzgados, entidades financieras u otros destinatarios cuando sea
necesario para cumplir una obligación legal, ejecutar una relación
contractual o formular, ejercer o defender reclamaciones.
También podrán acceder a los datos proveedores que prestan servicios
a AUFER SOLUTIONS S.L., como alojamiento web, correo electrónico,
mantenimiento informático, soporte de la web, gestión administrativa,
analítica o publicidad digital. Estos proveedores actuarán como
encargados del tratamiento cuando corresponda y estarán sujetos a
contrato y deber de confidencialidad.
Contacto mediante WhatsApp. Cuando la persona
interesada decida contactar mediante WhatsApp, la comunicación se
gestionará a través de WhatsApp Ireland Limited conforme a sus
condiciones y política de privacidad. La persona interesada puede
utilizar alternativamente el correo electrónico o el teléfono.
Comunicación al fabricante. Cuando la ejecución de
un suministro o de un servicio técnico lo requiera, podrán comunicarse
al fabricante los datos de contacto profesional estrictamente necesarios
para la fabricación, configuración, garantía o soporte del equipo
suministrado.
Cuando se acepten servicios de Google, podrán intervenir Google
Ireland Limited y otras entidades del grupo Google conforme a sus
condiciones y políticas.
5. Transferencias
internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, especialmente Google y WhatsApp,
pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se
produzca una transferencia internacional se aplicará un mecanismo válido
conforme al RGPD, como una decisión de adecuación —incluido, cuando
resulte aplicable, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.— o las
cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto
con las garantías adicionales que procedan.
Transferencia a China. El fabricante de los sistemas
de tratamiento corona y plasma está establecido en la República Popular
China, país que no cuenta con decisión de adecuación de la Comisión
Europea. Cuando la fabricación, configuración, garantía o soporte
técnico de un equipo requiera comunicarle datos, se transmiten
únicamente los datos de contacto profesional imprescindibles para esa
finalidad —nombre, empresa, cargo, teléfono o correo electrónico— y
nunca datos de categorías especiales.
Esta transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo
aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al contrato suscrito
entre AUFER SOLUTIONS S.L. y el fabricante. Puede solicitar información
sobre las garantías aplicadas escribiendo a
info@aufersurfacetech.com.
Si prefiere que sus datos no se comuniquen al fabricante, indíquelo
al plantear su solicitud. En ese caso AUFER SOLUTIONS S.L. valorará si
puede tramitar el suministro o el servicio sin esa comunicación,
informándole de las limitaciones que ello pudiera suponer.
6. Plazos de conservación
Consultas sin relación posterior. Durante el tiempo
necesario para responder y realizar el seguimiento y, con carácter
general, hasta doce meses después de cerrar la consulta, salvo que sea
preciso conservarla para atender una reclamación.
Relaciones contractuales y comerciales. Mientras
estén vigentes y, después, durante los plazos legales aplicables y los
necesarios para atender responsabilidades. La documentación mercantil y
contable se conservará, con carácter general, seis años, sin perjuicio
de otros plazos fiscales o legales.
Comunicaciones comerciales. Hasta que se retire el
consentimiento o se ejerza el derecho de oposición. Podrá mantenerse un
registro mínimo de exclusión para acreditar que no se realizan nuevos
envíos.
Seguridad y registros técnicos. Durante el tiempo
imprescindible para detectar y gestionar incidentes y, salvo necesidad
justificada, no más de doce meses.
Analítica, publicidad y consentimiento de cookies.
Los datos de usuario y eventos de Google Analytics se configuran con una
retención máxima de catorce meses. Los datos asociados a la publicidad
se conservarán durante los plazos establecidos por Google para cada tipo
de dato. Las cookies y la prueba de la elección se conservarán durante
los plazos indicados en la Política de cookies, sin superar veinticuatro
meses antes de solicitar una nueva decisión.
7. Derechos de las personas
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su
supresión, la oposición al tratamiento, su limitación y la portabilidad
cuando proceda. También puede retirar el consentimiento en cualquier
momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la
retirada.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@aufersurfacetech.com o al
domicilio social, indicando el derecho que desea ejercer y la
información necesaria para identificar la solicitud. Si existen dudas
razonables sobre la identidad, podrá solicitarse información adicional
proporcionada. La respuesta se facilitará sin dilación indebida y, en
todo caso, dentro del plazo legal.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD),
https://www.aepd.es/.
8. Decisiones automatizadas
y perfiles
AUFER SOLUTIONS S.L. no adopta decisiones con efectos jurídicos o
similares basadas únicamente en tratamientos automatizados a partir de
los datos recogidos en este sitio. La analítica y la medición
publicitaria, cuando se consienten, se utilizan con fines estadísticos y
para evaluar la eficacia de las campañas, y no para adoptar decisiones
individuales con efectos jurídicos sobre visitantes.
9. Menores
El sitio está dirigido a profesionales y empresas, no a menores. No
se solicita conscientemente información de menores de catorce años. Si
se detectara que se han recibido datos de un menor sin la legitimación
necesaria, se eliminarán tan pronto como sea razonablemente posible.
10. Seguridad y
actualizaciones
AUFER SOLUTIONS S.L. aplica medidas técnicas y organizativas
adecuadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de los datos. Esta política podrá actualizarse cuando
cambien los tratamientos, proveedores, servicios o la normativa. La
versión vigente será la publicada en el sitio web.
Última actualización: 20 de agosto de 2026
